看護師の仕事って大変ですよね!もっと詳しく看護師について説明しています。

手続きの煩わしさや、たらい回しが不満

"大きな総合病院で不満に感じる事は、診察までの手続きが煩わしい事です。

いきなり行っても受け付けてくれず、まず電話予約が必要な場合が多いですが、
その電話がなかなか繋がらないので嫌になります。
暫くBGMが流れ待たされて、挙句の果てに電話が混み合っているので掛け直せという
アナウンスが流れると、がっかりします。

ようやく電話がつながっても、予約が2週間も先になってしまう事が多いので、
その点も不満に感じます。

実際に病院を訪れた際、受付等の手続きが分かりにくいのも不満です。
町医者なら簡単に受付を済ませられるのですが、総合病院は初診受付から
会計まで、初めての場合は戸惑う事ばかりです。

また、電話で症状を話してどの科で診察するかを決める訳ですが、
受付担当者が適当に決めたお蔭で、たらい回しにされてしまう事があるのも
大いに不満です。
1回で済むところが、もう一度つながりにくい電話で予約を取り、
また半日時間を費やし、診察料も余計に払わなければならないのですから、
たまりません。

もうひとつ、紹介状がない場合は、やたら高い初診料を取られるのも
納得がいかない点です。
たらい回しにされたりすると、すぐ1万円くらい飛んで行ってしまいます。"